よくある質問
問い合わせはいつでも送信できますか
はい。24時間いつでも送信できますが、担当者が24時間対応するという意味ではありません。チーム対応時間は毎日08:00～20:00（バンコク時間／Asia/Bangkok）です。書類準備や行政機関への訪問は、各機関の開庁日と利用可能な予約枠に合わせて調整します。案件の所要期間は、書類確認後にお知らせします。
料金は書類の確認だけにかかるのですか？
いいえ。初回の確認は無料です。料金は、書類の準備や手続きの調整に対していただきます。書類の提出・受領、予約の手配、現地サポートなど、見積書で合意した業務が対象です。
表示された金額が、そのまま確定料金になりますか？
いいえ。表示される金額は、ご回答内容と選択したサービス料金またはパッケージに基づく目安です。お支払い前に、書類、ご利用条件、サービスに含まれる内容、必要な追加費用を確認します。
免許証価格には何が含まれていますか?
表示された切替・更新料金には診断書とDLT免許手数料が含まれます。Residence Certificateは選択したパッケージに含まれない限り別料金です。翻訳、配送、再試験、追加訪問は支払い前に別途合意し見積もります。見積りに含まれる項目を二重請求しません。
当日の待ち合わせや付き添いを依頼できますか？
対象となる案件では、待ち合わせや現地サポートをご利用いただけます。見積書に、含まれるサポート、待ち合わせ場所、支援範囲を記載します。すべてのサービスや追加来所に自動的に含まれるものではありません。追加の訪問時のサポートは、別途合意します。
私が出席しなくてもすべて処理できますか？
書類手続きの一部は、来所せずに進めたり、認められた代理人に依頼したりできます。ただし、運転免許の手続きでは、ご本人の来所が必要な工程は省略できません。お客様ご自身に行っていただくことや、車両の持ち込み・関係者の立ち会いが必要かどうかを事前にご案内します。
TM30 を持っていない場合、サポートしてもらえますか?
実際の宿泊先をお知らせください。TM30の支援が可能か、必要な書類と手続きを確認します。TM30支援はResidence Certificateをご注文の場合に限り、必要かつ選択した場合は1件につき+฿1,000です。単独では提供せず、架空の住所は使用しません。遠隔手続きは個別に確認します。
タイの運転免許申請を早く進める「Fast Track」のサポートはありますか？
事前の書類確認、予約の調整、お見積もりで合意した範囲でコーディネーターがDLTでお客様に直接付き添うサポートにより、不要な遅れを減らすお手伝いをします。ここでいう「Fast Track」は申請の準備と調整を意味し、公的な専用優先窓口を指すものではありません。必要な公的手続きはすべて行っていただく必要があります。書類を確認したうえで、サービスの範囲、利用可能な予約の選択肢、所要期間の目安をご案内します。免許の交付を決定するのはDLTです。
免許の取得や、決まった期日までの完了を保証していますか？
いいえ。BKKFIXは合意した業務に責任を負いますが、当局の判断や試験結果を保証するものではありません。所要時間は書類、予約状況、窓口の混雑、必要な本人手続きによって変わります。
所有者が海外にいる車両手続きを支援できますか？
手続き内容と必要書類を確認したうえでご案内します。代理手続きが認められない場合や、所有者本人の署名・出席が必要な場合があります。まず車両と所有者の状況をお知らせください。
最初のフォームを送信した後はどうなりますか?
お問い合わせ内容を確認し、ご入力いただいた連絡先へご連絡します。フォームを送信しただけでは、ご依頼の受付や予約は確定せず、お支払い義務も発生しません。
DTVを持っていれば、有効期間5年の運転免許を必ず取得できますか？
有料業務の受託前に滞在資格、既存の免許、住所書類を確認します。適格なDTV保持者が両区分を更新し、更新後の有効期間が2年となる場合の料金は฿5,500です。発行と有効期間はDLTが判断します。
書類の事前確認だけのためにDLTへ行く必要がありますか？
必要ありません。最初のお問い合わせ後、書類の内容をはっきり読み取れるコピーの送付方法をご案内します。そのコピーを確認してDLT職員に提示し、手続きを進められるとの事前確認を得てから、ご依頼をお受けします。その後、料金、進め方、DLTへ行く際の詳細について合意します。当日は原本をご持参いただき、ご本人による対応が必要な手続きを行っていただきます。免許交付の最終判断はDLTが行います。
BKKFIX はタイの政府機関ですか?
いいえ。BKKFIXは民間の手続きサポートサービスです。最終的な判断と要件は、タイの関係当局が決定します。
この書類手続きを自分で行うことはできますか?
はい、ご自身で手続きを行うこともできます。BKKFIXは、窓口へ行く前に案件の確認、準備、調整を希望するお客様向けのサービスです。
BKKFIXは法令に沿った正規の手続きで対応していますか？
はい。法令に沿って書類を準備し、所定の手続きを調整します。必要な本人確認、試験、署名を省略することはできず、最終的な判断は関係当局が行います。
運転免許の手続きで、DLTにはどのくらい滞在する必要がありますか？
事前準備を済ませた免許切り替え・更新の場合、DLTでの滞在時間は少なくとも1時間を見込んでください。混雑時には、さらに時間がかかることがあります。これは当日のDLTでの滞在時間の目安であり、サービス全体の所要時間ではありません。書類準備、予約待ち、医療機関の受診、必要な講習・試験の時間は別途かかります。
初回のケースチェックは無料ですか？
はい。BKKFIXで対応できるか、不足している情報は何か、次に何をすればよいかをご案内します。ご依頼を進める場合は、有料サービスを開始する前に、対応内容と料金をご説明します。
DTV またはその他のタイのステータスを持っている場合、住所証明書の発行を手伝ってもらえますか?
現在の滞在資格、バンコクの住所、TM30の届出状況をお知らせください。書類と該当する手続きを確認したうえで、対応可否と費用をご案内します。
パスポートをすぐにアップロードする必要がありますか?
いいえ。最初のフォームではファイルを受け付けません。書類が必要な場合は、ケース担当者が共有方法を先にご案内します。最初のフォームにはパスポート番号を入力しないでください。
支払い方法を教えてください。
このウェブサイトではお支払いを受け付けていません。ご依頼をお受けする場合は、書面の見積書に料金、別途かかる費用、お支払い方法を記載します。確定した見積書に記載されていない口座には、送金しないでください。
ビザ、会社設立、法律サービスのサポートをしてくれますか?
いいえ。BKKFIX はタイの運転免許証、住所証明書、バンコクでの特定の車やバイクの書類手続きに重点を置いています。
どのような場合にTM30のサポートを依頼できますか？
TM30は外国人の実際の滞在先の届出で、Residence Certificateとは別の書類です。まず実際の宿泊先と証拠書類を確認します。TM30支援はResidence Certificateの注文時のみ、必要で選択した場合に案件ごと+฿1,000です。遠隔手続きが可能と確認された場合は、届出を調整し確認書をファイルで送ります。
住所証明書の発行にはどれくらい時間がかかりますか？
通常は、必要書類がすべて受け付けられ、業務開始日について合意してから2–3営業日が目安です。配送は別途手配します。具体的な日程は、ご依頼内容を確認したうえでご案内します。
記載されている時間や日数は、何を指していますか？
「お客様の所要時間」は、DLTや検査場所などへお客様ご本人が出向き、現地で過ごす時間を指します。オンラインで書類を送る時間は含みません。「手続きにかかる期間」や「結果が出るまでの期間」は、書類の事前確認と必要な準備が完了してから、該当する手続きの結果が出るまでの待ち時間の目安です。書類に問題がない場合を想定しており、窓口の混雑やご依頼内容によっては、目安より長くかかることがあります。
タイ全土にサービスを提供していますか?
いいえ。BKKFIX はバンコクのみにサービスを提供しています。
バンコク在住の外国人と、その手続きを支援する配偶者、勤務先の人事担当者、家主、紹介者向けです。表示言語だけで国籍、免許証の発行国、滞在資格、利用資格を判断することはありません。外国人向けサービスがタイ国籍の方に自動的に適用されるわけではありません。
BKKFIX へのお問い合わせ
連絡先を入力する前に料金の目安を確認できます。支払いやパスポートのアップロードはありません。