Questions fréquentes
Puis-je envoyer une demande à tout moment ?
Oui. Vous pouvez envoyer un message 24 h/24, sans que cela signifie qu’un opérateur est disponible en permanence. L’équipe travaille tous les jours de 08:00 à 20:00, heure de Bangkok (Asia/Bangkok). La préparation et les visites suivent les jours ouvrés des administrations et les rendez-vous disponibles. Le délai de votre dossier est confirmé après vérification des documents.
Est-ce que je paie uniquement pour une vérification de documents ?
Non. La vérification initiale du dossier est gratuite. La prestation payante correspond à la préparation et à la coordination décrites au devis, dont les dépôts, retraits, rendez-vous ou interventions sur place convenus.
Le prix affiché sur le site est-il mon prix final ?
Non. Il s’agit d’une estimation selon vos réponses et la prestation ou la formule choisie. Avant le paiement, nous vérifions vos documents, confirmons si nous pouvons vous aider et expliquons ce que le prix comprend ainsi que les frais supplémentaires éventuels.
Que comprennent les prix des permis ?
Les tarifs indiqués pour la conversion et le renouvellement comprennent le certificat médical et les frais DLT du permis. Le Residence Certificate est séparé sauf s’il figure dans le forfait choisi. Traduction, livraison, nouvelles tentatives et visites supplémentaires sont convenues et chiffrées séparément avant paiement. Aucun élément déjà inclus dans le devis n’est facturé deux fois.
Quelqu’un viendra-t-il me rencontrer et m’accompagner ?
La rencontre et l’aide sur place peuvent être incluses selon le service. Le devis précise leur inclusion, le lieu de rencontre et l’aide prévue. L’assistance pour les visites supplémentaires est convenue séparément.
Tout peut-il être fait sans ma présence ?
Certaines démarches peuvent être réalisées à distance ou par un représentant accepté. Les procédures de permis exigent toujours votre participation personnelle lorsqu’elle est requise. Nous précisons votre rôle et la présence éventuelle du véhicule ou d’une autre partie.
Pouvez-vous aider si je n’ai pas de TM30 ?
Indiquez-nous votre lieu de séjour réel. Nous vérifierons les justificatifs et la procédure TM30 applicables. L’aide TM30 n’est disponible qu’avec un Residence Certificate commandé : +1 000 ฿ par dossier si nécessaire et choisi. Elle n’est pas proposée seule et aucune adresse fictive ne peut être utilisée. Toute démarche à distance doit être confirmée pour votre cas.
Pouvez-vous accélérer ma demande de permis de conduire thaïlandais ?
Nous vous aidons à éviter les retards inutiles grâce à la vérification préalable des documents, à la coordination du rendez-vous et à un accompagnement en personne au DLT par un coordinateur, selon les modalités convenues dans votre devis. Ici, « Fast Track » désigne la préparation et la coordination de votre dossier, et non une file prioritaire officielle distincte. Toutes les étapes officielles obligatoires restent à accomplir. Après examen de vos documents, nous confirmons le périmètre du service, les créneaux de rendez-vous disponibles et le délai estimé. La décision de délivrer le permis appartient au DLT.
Garantissez-vous un permis ou un délai précis ?
Non. Nous sommes responsables du travail convenu avec vous, pas de la décision de l’administration ni du résultat de votre examen. Le délai dépend des documents, du rendez-vous, de la charge de travail du bureau et des démarches personnelles requises.
Pouvez-vous aider pour un véhicule dont le propriétaire est à l’étranger ?
Nous pouvons examiner le dossier. L’intervention d’un représentant dépend de la démarche, des documents de propriété et de l’autorisation acceptée. Une procédure sans présence est confirmée pour le dossier précis.
Que se passe-t-il après l’envoi du premier formulaire ?
Nous recevons une demande pour examen et vous contactons aux coordonnées fournies. L’envoi du formulaire ne constitue pas une acceptation de la prestation, ne réserve pas de rendez-vous et ne crée aucune obligation de paiement.
Mon DTV me donne-t-il automatiquement droit à un permis de cinq ans ?
Nous vérifions le statut de séjour, les permis existants et les justificatifs d’adresse avant tout travail payant. Pour les titulaires DTV admissibles, le renouvellement des deux catégories avec une validité de deux ans après renouvellement coûte 5 500 ฿ ; le DLT décide de la délivrance et de la durée.
Dois-je aller au DLT uniquement pour faire vérifier mes documents ?
Non. Après votre première demande, nous expliquons comment transmettre des copies lisibles. Nous les examinons à distance et les présentons aux agents du DLT. Nous acceptons le travail après leur confirmation préliminaire que la procédure peut avancer avec ces documents. Nous convenons ensuite du prix, des étapes et de la visite. Les originaux et les étapes personnelles restent nécessaires. Le DLT prend la décision finale de délivrance.
BKKFIX est-il une administration thaïlandaise ?
Non. BKKFIX est un service indépendant de coordination administrative. Les décisions et exigences restent du ressort des autorités thaïlandaises compétentes.
Puis-je effectuer ces démarches moi-même ?
Souvent, oui. BKKFIX s’adresse aux clients qui préfèrent faire vérifier, préparer et coordonner le dossier avant de se déplacer.
BKKFIX suit-il les procédures officielles ?
Oui. Nous préparons et coordonnons la procédure légale ordinaire. Les vérifications d’identité, examens, signatures et décisions administratives requis restent applicables.
Combien de temps dois-je être personnellement au DLT pour un permis ?
Pour une conversion ou un renouvellement préparé, prévoyez au moins une heure au DLT, davantage les jours chargés. Cela concerne uniquement la visite. Préparation, attente d’un rendez-vous, clinique et formations ou examens éventuels prennent du temps supplémentaire.
Le premier examen du dossier est-il gratuit ?
Oui. Nous indiquons si BKKFIX peut aider, les informations manquantes et la suite. Si vous poursuivez, nous expliquons notre travail et donnons un prix avant toute prestation payante.
Pouvez-vous aider pour un Residence Certificate avec un DTV ou un autre statut thaïlandais ?
Indiquez votre visa ou statut de séjour actuel, votre hébergement à Bangkok et si vous avez une confirmation TM30. Nous examinons les documents et la procédure avant de confirmer notre aide et son prix.
Dois-je téléverser mon passeport immédiatement ?
Non. Le premier formulaire n’accepte pas de fichiers. Si des documents sont nécessaires, un coordinateur expliquera d’abord comment les partager. N’indiquez pas de numéro de passeport dans ce formulaire.
Comment payer ?
Le site ne reçoit pas de paiements. Si BKKFIX accepte le dossier, le devis écrit précise le prix, les frais séparés et les modalités de paiement. Ne payez pas un compte absent du devis confirmé.
Proposez-vous des services de visa, création d’entreprise ou conseil juridique ?
Non. BKKFIX se concentre sur les permis thaïlandais, Residence Certificates et certaines démarches de voiture ou moto à Bangkok.
Quand l’aide liée au TM30 peut-elle intervenir ?
Le TM30 déclare le lieu de séjour réel d’un étranger en Thaïlande ; il est distinct du Residence Certificate. Nous vérifions d’abord le logement réel et les justificatifs. L’aide TM30 est proposée uniquement avec un Residence Certificate commandé : +1 000 ฿ par dossier si nécessaire et choisie. Si une procédure à distance est confirmée pour votre dossier, nous coordonnons le dépôt et envoyons la confirmation sous forme de fichier.
Quel est le délai pour un Residence Certificate ?
Habituellement 2–3 jours ouvrés après acceptation du dossier complet et accord sur la date de début du travail. Livraison convenue séparément ; délai confirmé pour votre dossier.
Que mesurent vos indications de durée ?
Le temps de présence correspond au temps passé au DLT, au contrôle ou à un autre lieu où vous devez vous présenter, sans compter l’envoi des documents en ligne. Le délai de traitement commence après vérification et préparation du dossier. Les estimations supposent l’absence de problème documentaire supplémentaire ; la charge de l’administration et votre situation peuvent les prolonger.
Intervenez-vous dans toute la Thaïlande ?
Non. BKKFIX intervient uniquement à Bangkok.
Pour les étrangers et les personnes qui les accompagnent à Bangkok : conjoints, équipes RH, propriétaires et prescripteurs. La langue du site ne détermine ni la nationalité, ni le pays de délivrance du permis, ni le statut de séjour, ni l’admissibilité. Les services destinés aux étrangers ne s’appliquent pas automatiquement aux citoyens thaïlandais.
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Consultez une estimation avant de saisir vos coordonnées. Aucun paiement ni téléversement de passeport.