Вопросы и ответы BKKFIX

Да. Входящие сообщения принимаются круглосуточно, но это не означает круглосуточную работу оператора. Часы работы команды: 08:00–20:00 ежедневно, время Бангкока (Asia/Bangkok). Подготовку документов и визиты в ведомства планируем с учётом рабочих дней ведомств и доступных записей. Срок по вашему случаю подтверждаем после проверки документов.

Нет. Первичная проверка бесплатна. Платная услуга — подготовка и организация работ, указанных в расчёте: согласованная подача, получение, организация посещения или помощь на месте.

Нет. Это предварительный расчёт на основе ваших ответов и выбранной услуги или пакета. До оплаты проверим документы, подтвердим, можем ли помочь, и согласуем, что входит в стоимость и какие дополнительные расходы потребуются.

Указанные цены конвертации и продления включают медсправку и пошлину DLT за выдачу прав. Residence Certificate оплачивается отдельно, если не входит в выбранный пакет. Перевод, доставка, пересдачи и дополнительные посещения согласуются и оцениваются отдельно до оплаты. Уже включённая в смету услуга повторно не начисляется.

Встреча и помощь на месте зависят от выбранной услуги. В письменном расчёте укажем, включены ли они в стоимость, где мы встретимся и в чём будет заключаться помощь. Для дополнительных визитов условия согласуем отдельно.

Часть документов можно оформить дистанционно или через представителя, если это допускает соответствующее ведомство. При оформлении прав некоторые этапы необходимо пройти лично. Заранее объясним, что вам нужно сделать, нужно ли привезти автомобиль или мотоцикл и требуется ли присутствие другого участника оформления.

Расскажите, где вы фактически проживаете. Проверим необходимые документы и возможность помощи с TM30. Помощь с TM30 доступна только вместе с заказанным Residence Certificate: +1 000 ฿ за случай, если она нужна и выбрана. Отдельно эту услугу не оказываем и фиктивные сведения об адресе не оформляем.

Можем рассмотреть обращение. Возможность работы через представителя зависит от задачи, документов на транспорт и принимаемой доверенности. Оформление без присутствия подтверждается для конкретной работы.

Нет. После первого обращения мы объясним, как передать чёткие копии документов. Проверим их дистанционно и покажем сотрудникам DLT. Берёмся за оформление только после того, как они предварительно подтвердят, что с этими документами можно пройти нужную процедуру. Затем согласуем стоимость, план действий и визит. На визит нужно принести оригиналы и лично пройти обязательные этапы. Окончательное решение о выдаче прав принимает DLT.

Нет. BKKFIX — независимый сервис помощи с административными процедурами. Решения и требования остаются за соответствующими тайскими ведомствами.

Часто — да. BKKFIX для тех, кто предпочитает проверить ситуацию, подготовить документы и согласовать действия до поездки в ведомство.

Мы помогаем избежать лишних задержек: заранее проверяем документы, согласуем запись и организуем личное сопровождение координатором в DLT — в объёме, указанном в вашем предложении. Здесь «Fast Track» означает подготовку и координацию вашего дела, а не отдельную официальную приоритетную очередь. Все обязательные официальные этапы по-прежнему необходимо пройти. После проверки документов мы подтверждаем состав услуги, доступные варианты записи и ориентировочные сроки. Решение о выдаче прав принимает DLT.

Нет. Мы отвечаем за согласованную с вами работу, но не за решение ведомства или результат вашего экзамена. Срок зависит от документов, записи, загрузки ведомства и обязательных личных этапов.

Да. Мы готовим документы и организуем прохождение стандартной законной процедуры. Обязательные проверки личности, тесты, подписи и решения ведомств сохраняются.

Если документы для обмена или продления подготовлены заранее, закладывайте на визит в DLT не меньше часа. В загруженные дни он может занять больше времени. Это только время посещения DLT. Подготовка документов, ожидание записи, визит в клинику, а также необходимое обучение и экзамены потребуют дополнительного времени.

Да. Скажем, может ли BKKFIX помочь, каких сведений не хватает и что делать дальше. Если продолжаете, объясним наши задачи и сообщим стоимость до начала платной работы.

Укажите текущий статус, адрес в Бангкоке и наличие TM30. Проверим документы и применимую процедуру, затем подтвердим, можем ли помочь и сколько это стоит.

Нет. Первая форма не принимает файлы. Если потребуются документы, координатор сначала объяснит способ передачи. Не указывайте номер паспорта в первой форме.

Мы получим обращение на рассмотрение и свяжемся с вами по указанным данным. Отправка формы не означает принятие заказа, бронирование времени или обязанность оплатить услугу.

Мы не принимаем оплату через сайт. Если BKKFIX принимает обращение в работу, письменный расчёт содержит стоимость, отдельные расходы и способ оплаты. Не переводите деньги на счёт, не указанный в подтверждённом расчёте.

Нет. BKKFIX занимается тайскими правами, справками о месте проживания и отдельными документами на автомобиль или мотоцикл в Бангкоке.

TM30 — уведомление о фактическом проживании иностранца в Таиланде, отдельное от Residence Certificate. Сначала проверяем фактическое место проживания и подтверждающие документы. Помощь с TM30 доступна только при заказе Residence Certificate: +1 000 ฿ за случай, если она нужна и выбрана. Если для вашего случая подтверждена дистанционная процедура, координируем подачу и отправляем подтверждение файлом.

Обычно 2–3 рабочих дня после принятия полного комплекта и согласования начала работы. Доставка согласуется отдельно; срок уточним для вашего обращения

Под личным временем мы понимаем время, которое вы проводите в DLT, на осмотре или в другом месте, где требуется ваше присутствие. Время на отправку документов онлайн сюда не входит. Срок оформления отсчитывается после проверки документов и завершения подготовки. Указанные сроки предполагают, что с документами нет дополнительных сложностей. Загруженность ведомства и обстоятельства оформления могут увеличить срок.

Нет. BKKFIX работает только в Бангкоке.