Что мы собираем
В первичном обращении собираем выбранную услугу, ответы о ситуации, язык, контакт, исходную страницу и время отправки. В калькуляторе также собираем имя, версию тарифа, составляющие расчёта, причины проверки и необязательный комментарий. Параметры перехода могут сохраняться с обращением, чтобы понять, как вы нашли BKKFIX. Расчёт не является принятым заказом или подтверждённой ценой. В обращении о сотрудничестве собираем направление, ваше имя, компанию или статус самостоятельного специалиста, контакт для ответа, услуги, районы или офисы для исполнителей и необязательный комментарий.
Что не собирается в первой форме
В первичную форму нельзя загрузить файлы паспорта, визы, водительских прав, TM30, Residence Certificate, регистрационной книжки или других документов. Не указывайте номера паспорта и документов в свободных полях. Если файлы понадобятся позже, мы сначала объясним способ передачи; на этом сайте загрузки документов нет.
Зачем мы используем сведения
Чтобы определить, входит ли задача в услуги BKKFIX, выявить недостающие сведения, составить краткое описание обращения, связаться с вами, согласовать процедуру и стоимость и организовать услугу, если вы решите продолжить. Данные партнёрского обращения используем для рассмотрения предложенного сотрудничества и связи с вами по этому вопросу.
Кто может получить доступ
Сведения хранятся у провайдера хостинга сайта. Доступ могут получить люди, работающие над обращением, и исполнители, необходимые для согласованной услуги. Если документ потребуется показать ведомству или другому исполнителю, мы объясним этот шаг. Мы не публикуем данные вашего обращения.
Хранение и удаление
Мы храним сведения, пока они нужны для проверки, оказания услуги, безопасности, разрешения споров и обязательного по закону учёта. Автоматический срок удаления данных первой формы пока не установлен. Через форму ниже можно спросить, что у нас хранится, или запросить удаление; мы рассмотрим запрос с учётом применимых обязанностей по хранению.
Аналитика
Необязательная аналитика не работает, пока вы не дадите согласие. После согласия BKKFIX отправляет в Google Analytics 4 ограниченный набор событий. Среди них могут быть выбранная категория услуги и номер шага калькулятора; другие ответы в формах, контактные данные и комментарии не добавляются в наши аналитические события. Инструменты записи действий на экране мы не используем. С вашего согласия данные рекламной кампании и источника перехода могут храниться в браузере и прилагаться к заявке или записи перехода в мессенджер, но не добавляются в параметры событий Google Analytics, которые мы отправляем. Нажатие на мессенджер не подтверждает доставку обращения.
Черновики на этой странице
В сессионном хранилище вкладки временно сохраняются только выбранные варианты калькулятора — после закрытия калькулятора и переходов Назад/Вперёд. Текстовые поля (включая страну), контакты, согласие и попытки отправки там не сохраняются. После полной загрузки другой страницы недостающий текст и контакты нужно ввести снова, а согласие дать заново. Перезагрузка, «Начать заново» или успешная отправка очищают сохранённые варианты.
Черновик калькулятора также очищается после успешной отправки. Незавершённый черновик формы вопроса остаётся в памяти страницы после закрытия; перезагрузка, начало заново или успешная отправка очищают ответы и контакт. При изменении типа обращения в этой форме начинается новый черновик. Партнёрская форма работает иначе: её черновик очищается при закрытии, перезагрузке или успешной отправке. Ответы и контакты черновика не сохраняются в localStorage и не попадают в URL. Очистка местного черновика не удаляет обращение, уже полученное BKKFIX.
Выбор языка
На английской главной мы можем предложить поддерживаемый язык, прочитав основной язык браузера локально. Автоматического перенаправления нет. Ваш явный выбор важнее языка браузера; он сохраняется в существующем языковом cookie только как код поддерживаемого языка. При отказе от подсказки в сессионном хранилище вкладки сохраняется только признак отказа. Если хранилище недоступно, отказ запоминается в памяти страницы. Эта функция не отправляет список языков браузера, не использует определение местоположения по IP, геолокацию или новое отслеживание.
Запрос о ваших данных
Для доступа, исправления или удаления используйте отдельную . Укажите контакт или номер обращения, которыми пользовались у нас; не вводите номер паспорта. Перед выполнением запроса мы проверим личность заявителя.
Связь по вопросам конфиденциальности
Используйте указанную выше отдельную форму для вопросов об этом уведомлении или ваших данных. BKKFIX — независимый административный сервис, а не государственное ведомство Таиланда.
Аналитика и получатели данных
До согласия тег Google Analytics не загружается и аналитические запросы не отправляются. После согласия BKKFIX отправляет ограниченный набор аналитических событий и параметров. В зависимости от события они могут включать путь страницы без параметров запроса, язык сайта, канал и расположение кнопки мессенджера, выбранную категорию услуги, номер шага калькулятора, источник или статус отправки обращения и идентификатор аналитики браузера, если он доступен.
Наша конфигурация Google Analytics передаёт адрес страницы без параметров запроса и устанавливает пустое значение поля источника перехода. Когда доступен идентификатор аналитики браузера, мы отправляем его с событиями; тот же идентификатор может сохраняться вместе с заявкой или записью перехода в мессенджер, позволяя связать эти записи с событиями. Мы не добавляем в наши аналитические события имена, телефоны, адреса электронной почты, текст обращений или сообщений, фотографии, файлы, имена файлов, параметры кампаний, рекламные идентификаторы клика или домены сайтов-источников. Google всё же может получать обычные технические данные соединения и устройства, включая IP-адреса и идентификаторы браузера, в соответствии со своими правилами.
Enhanced Measurement, Google Signals, персонализация рекламы и Enhanced Conversions отключены. Нажатие мессенджера — действие интерфейса, а не заявка, заказ или оплата. Событие заявки отправляется только после успешного ответа формы BKKFIX. Согласие можно отозвать через «Настройки аналитики» внизу страницы; новые события прекратятся, данные об источнике перехода, сохранённые в вашем браузере, будут очищены, но ранее обработанные данные этим действием не удаляются.