ข้อมูลที่เราเก็บ
การสอบถามเบื้องต้นเก็บบริการที่เลือก คำตอบเกี่ยวกับสถานการณ์ ภาษาที่ต้องการ ข้อมูลติดต่อ หน้าเริ่มต้น และเวลาส่ง หากใช้เครื่องประเมินค่าใช้จ่าย เราจะเก็บชื่อ เวอร์ชันราคา รายการคำนวณ เหตุผลที่ต้องตรวจสอบ และความคิดเห็นเพิ่มเติมด้วย อาจเก็บพารามิเตอร์การแนะนำพร้อมคำขอเพื่อทราบว่าคุณพบ BKKFIX ได้อย่างไร ผลประเมินยังไม่ใช่การรับงานหรือยืนยันราคา คำขอความร่วมมือเก็บรูปแบบความร่วมมือ ชื่อ บริษัทหรือสถานะผู้ให้บริการอิสระ ช่องทางตอบกลับ บริการ พื้นที่หรือสำนักงานที่ผู้ให้บริการดูแล และความคิดเห็นเพิ่มเติม
สิ่งที่ไม่เก็บในแบบฟอร์มแรก
แบบฟอร์มแรกไม่รับไฟล์หนังสือเดินทาง วีซ่า ใบขับขี่ TM30, Residence Certificate เล่มทะเบียนรถ หรือเอกสารอื่น อย่ากรอกเลขหนังสือเดินทางหรือเลขเอกสารในช่องข้อความ หากต้องใช้ไฟล์ภายหลัง เราจะแจ้งวิธีส่งก่อน เว็บไซต์นี้ไม่มีฟังก์ชันอัปโหลดเอกสาร
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
เราใช้ข้อมูลเพื่อประเมินว่าอยู่ในขอบเขตบริการ BKKFIX หรือไม่ ระบุข้อมูลที่ยังขาด เตรียมสรุปคำขอ ติดต่อคุณ ยืนยันขั้นตอนและราคา และประสานบริการหากคุณดำเนินการต่อ สำหรับคำขอความร่วมมือ เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบข้อเสนอและติดต่อเรื่องนั้น
ใครอาจเข้าถึงข้อมูล
ข้อมูลคำขอเก็บไว้กับผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ผู้ปฏิบัติงานในเคสและผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อบริการที่ตกลงกันอาจเข้าถึงได้ หากต้องแสดงเอกสารต่อหน่วยงานหรือผู้ให้บริการอื่น เราจะอธิบายขั้นตอนนั้น เราไม่เผยแพร่รายละเอียดคำขอของคุณต่อสาธารณะ
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ การให้บริการ ความปลอดภัย การจัดการข้อพิพาท และการเก็บบันทึกตามกฎหมาย ยังไม่ได้กำหนดระยะเวลาลบข้อมูลอัตโนมัติสำหรับคำขอเริ่มต้น คุณใช้แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อสอบถามว่าเราเก็บข้อมูลใดหรือขอลบข้อมูลได้ เราจะพิจารณาคำขอร่วมกับหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ
การวิเคราะห์การใช้งาน
ระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะยินยอม หลังจากยินยอม BKKFIX จะส่งเหตุการณ์บางประเภทไปยัง Google Analytics 4 ซึ่งอาจรวมหมวดบริการที่เลือกและหมายเลขขั้นตอนของเครื่องประเมิน คำตอบอื่น ๆ ในแบบฟอร์ม ข้อมูลติดต่อ และความคิดเห็นจะไม่ถูกเพิ่มลงในเหตุการณ์วิเคราะห์ของเรา เราไม่ใช้เครื่องมือบันทึกการใช้งานหน้าจอ เมื่อคุณยินยอม ข้อมูลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมอาจถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์และแนบกับคำขอหรือบันทึกการส่งต่อไปยังแอปข้อความ แต่จะไม่ถูกเพิ่มเป็นพารามิเตอร์ของเหตุการณ์ Google Analytics ที่เราส่ง การคลิกแอปข้อความไม่ได้ยืนยันว่าได้รับคำขอแล้ว
แบบร่างในหน้านี้
พื้นที่จัดเก็บเซสชันของแท็บนี้เก็บชั่วคราวเฉพาะตัวเลือกในเครื่องคำนวณ แม้ปิดเครื่องคำนวณหรือย้อนกลับ/ไปข้างหน้า ข้อความที่พิมพ์ รวมถึงประเทศ ข้อมูลติดต่อ ความยินยอม และความพยายามส่งคำขอไม่ถูกเก็บไว้ที่นั่น เมื่อโหลดหน้าอื่นเต็มหน้า ต้องกรอกข้อความและข้อมูลติดต่อที่ขาดอีกครั้งและให้ความยินยอมใหม่ การโหลดหน้าใหม่ “เริ่มใหม่” หรือส่งสำเร็จจะล้างตัวเลือกที่เก็บไว้
เมื่อส่งคำขอจากเครื่องประเมินสำเร็จ แบบร่างจะถูกล้างด้วย แบบฟอร์มคำถามเก็บแบบร่างที่ยังไม่เสร็จในหน่วยความจำของหน้าหลังปิด การโหลดใหม่ เริ่มใหม่ หรือส่งสำเร็จจะล้างคำตอบและข้อมูลติดต่อ การเปลี่ยนประเภทคำขอในแบบฟอร์มนั้นเริ่มแบบร่างใหม่ ส่วนแบบฟอร์มความร่วมมือจะล้างแบบร่างเมื่อปิด โหลดใหม่ หรือส่งสำเร็จ คำตอบและข้อมูลติดต่อในแบบร่างไม่ถูกเก็บใน localStorage หรือ URL การล้างแบบร่างในเครื่องไม่ได้ลบคำขอที่ BKKFIX ได้รับแล้ว
การเลือกภาษา
บนหน้าหลักภาษาอังกฤษ เราอาจแนะนำภาษาที่รองรับโดยอ่านภาษาหลักของเบราว์เซอร์ภายในอุปกรณ์ เราไม่เปลี่ยนหน้าให้อัตโนมัติ ภาษาที่คุณเลือกเองมีความสำคัญกว่า และบันทึกในคุกกี้ภาษาที่มีอยู่เดิม โดยเก็บเฉพาะรหัสภาษาที่รองรับ หากคุณปิดคำแนะนำ ระบบจะเก็บเพียงสถานะการปิดไว้ในพื้นที่จัดเก็บชั่วคราวของแท็บ หากใช้พื้นที่จัดเก็บไม่ได้ ระบบจะจดจำไว้ในหน่วยความจำของหน้า ฟังก์ชันนี้ไม่ส่งรายการภาษาของเบราว์เซอร์ ไม่ใช้ตำแหน่งจาก IP หรือการระบุตำแหน่ง และไม่เพิ่มการติดตามใหม่
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ให้ใช้ โดยระบุข้อมูลติดต่อหรือเลขอ้างอิงที่เคยใช้กับเรา ไม่กรอกเลขหนังสือเดินทาง เราจะยืนยันผู้ร้องขอก่อนดำเนินการ
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
ใช้แบบฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลด้านบนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับประกาศนี้หรือข้อมูลของคุณ BKKFIX เป็นบริการอิสระด้านเอกสาร ไม่ใช่หน่วยงานราชการไทย
การวิเคราะห์และผู้รับข้อมูล
ก่อนให้ความยินยอม แท็ก Google Analytics จะไม่ถูกโหลดและไม่มีการส่งคำขอวิเคราะห์ หลังจากยินยอม BKKFIX จะส่งเหตุการณ์และพารามิเตอร์การวิเคราะห์ในขอบเขตจำกัด ข้อมูลที่ส่งขึ้นอยู่กับเหตุการณ์และอาจรวมถึงเส้นทางหน้าโดยไม่มีพารามิเตอร์ ภาษาเว็บไซต์ ช่องทางและตำแหน่งปุ่มเมสเซนเจอร์ หมวดบริการที่เลือก หมายเลขขั้นตอนของเครื่องประเมิน แหล่งที่มาหรือสถานะของการส่งคำขอ และรหัสวิเคราะห์ของเบราว์เซอร์เมื่อมี
การตั้งค่า Google Analytics ของเราส่งที่อยู่หน้าเว็บโดยไม่มีพารามิเตอร์หลังเครื่องหมาย ? และตั้งค่าช่องเว็บไซต์ที่อ้างอิงในระบบวิเคราะห์ให้ว่าง หากมีรหัสวิเคราะห์ของเบราว์เซอร์ เราจะส่งรหัสนั้นพร้อมเหตุการณ์ และอาจเก็บรหัสเดียวกันกับคำขอหรือบันทึกการส่งต่อไปยังแอปข้อความ ทำให้เชื่อมโยงบันทึกเหล่านั้นกับเหตุการณ์ได้ เราไม่เพิ่มชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อความคำขอหรือข้อความสนทนา รูปภาพ ไฟล์ ชื่อไฟล์ พารามิเตอร์แคมเปญ รหัสคลิกโฆษณา หรือชื่อโดเมนของเว็บไซต์ต้นทางลงในเหตุการณ์วิเคราะห์ของเรา Google อาจยังได้รับข้อมูลทางเทคนิคของการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ รวมถึงที่อยู่ IP และตัวระบุเบราว์เซอร์ ตามนโยบายของ Google
Enhanced Measurement, Google Signals, การปรับโฆษณาเฉพาะบุคคล และ Enhanced Conversions ปิดอยู่ การกดเมสเซนเจอร์เป็นเพียงการกระทำในอินเทอร์เฟซ ไม่ใช่คำขอ คำสั่งซื้อ หรือการชำระเงิน ระบบจะส่งเหตุการณ์คำขอเฉพาะเมื่อแบบฟอร์ม BKKFIX ได้รับการตอบกลับว่าสำเร็จ คุณถอนความยินยอมได้จากการตั้งค่าการวิเคราะห์ที่ท้ายหน้า เหตุการณ์ใหม่จะหยุดและข้อมูลแหล่งที่มาที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์จะถูกล้าง แต่ข้อมูลที่ประมวลผลแล้วจะไม่ถูกลบ