수집하는 정보
초기 문의 시 서비스 종류, 상황 관련 답변, 선호 언어, 연락처, 시작 페이지 및 제출 시간을 수집합니다. 예상 견적을 이용하면 이름, 선택된 요금 버전, 견적 구성 항목, 검토 사유 및 선택 의견도 수집합니다. BKKFIX를 알게 된 경로를 파악하기 위해 유입 매개변수를 문의와 함께 저장할 수 있습니다. 예상 견적은 업무 수락이나 확정 금액이 아닙니다. 제휴 문의 시 제휴 유형, 이름, 회사명 또는 개인 활동 여부, 회신 연락처, 제공 서비스, 제공업체의 활동 지역·사무소 및 선택 의견을 수집합니다.
첫 양식에서 수집하지 않는 정보
초기 접수에는 여권, 비자, 운전면허, TM30, 거주지 증명서, 차량 등록증 등 서류 파일을 첨부할 수 없습니다. 자유 입력란에 여권 또는 서류 번호를 입력하지 마세요. 나중에 파일이 필요한 경우 먼저 공유 방법을 설명합니다. 이 사이트에는 서류 업로드 기능이 없습니다.
정보 이용 목적
BKKFIX 업무 범위에 해당하는지 평가하고, 부족한 정보를 파악하며, 간단한 업무 요약을 작성하고, 연락하여 절차와 견적을 확인하고, 진행하시는 경우 서비스를 조율하기 위해 정보를 이용합니다. 제휴 문의 정보는 제안된 협력을 검토하고 관련 연락을 드리기 위해 사용합니다.
접근 가능한 대상
업무 정보는 웹사이트 호스팅 제공업체에 저장되며, 업무 담당자와 합의된 서비스 제공에 필요한 업체가 접근할 수 있습니다. 관할 기관이나 다른 업체에 서류를 보여 줘야 하는 경우 해당 단계를 설명합니다. 고객님의 업무 정보를 공개하지 않습니다.
보관 및 삭제
검토, 서비스 제공, 보안, 분쟁 처리 및 법정 기록 유지에 필요한 동안 업무 정보를 보관합니다. 초기 접수 정보의 자동 삭제 기간은 아직 정해지지 않았습니다. 아래 요청 양식을 통해 보유 정보 확인이나 삭제를 요청할 수 있으며, 적용되는 보관 의무를 고려하여 검토합니다.
분석
선택적 분석 기능은 동의하기 전까지 꺼져 있습니다. 동의 후 BKKFIX는 제한된 이벤트를 Google Analytics 4로 전송합니다. 선택한 서비스 유형과 예상 견적 단계 번호가 포함될 수 있으나, 다른 양식 답변, 연락처 및 의견은 분석 이벤트에 추가하지 않습니다. 세션 재생 도구는 사용하지 않습니다. 동의 시 캠페인 및 유입 정보가 브라우저에 저장되어 문의 또는 메신저 연결에 첨부될 수 있지만 Google Analytics 이벤트 매개변수에는 추가하지 않습니다. 메신저 클릭만으로 문의 전달이 확인되는 것은 아닙니다.
이 페이지의 작성 중인 내용
선택한 계산기 옵션만 이 탭의 세션 저장소에 일시 보관되며, 계산기를 닫거나 뒤로·앞으로 이동한 후에도 유지됩니다. 국가를 포함한 텍스트 입력, 연락처, 동의 및 전송 시도는 저장하지 않습니다. 페이지를 완전히 이동한 후에는 누락된 텍스트와 연락처를 다시 입력하고 다시 동의해 주세요. 새로고침, ‘다시 시작’ 또는 제출 성공 시 저장된 옵션이 삭제됩니다.
예상 견적 문의 제출이 성공하면 작성 중인 내용도 삭제됩니다. 질문 양식은 닫아도 페이지 메모리에 미완료 내용을 유지하지만, 새로고침·다시 시작·제출 성공 시 답변과 연락처를 삭제합니다. 해당 양식의 문의 유형을 바꾸면 새 작성을 시작합니다. 제휴 양식은 달리 닫기, 페이지 새로고침 또는 제출 성공 시 작성 내용이 삭제됩니다. 작성 중인 답변과 연락처는 localStorage에 저장되거나 URL에 포함되지 않습니다. 기기 내 작성 내용을 삭제해도 BKKFIX가 이미 접수한 문의는 삭제되지 않습니다.
언어 설정
영어 홈페이지에서는 기기 내에서 읽은 브라우저의 기본 언어를 바탕으로 지원되는 언어를 제안할 수 있습니다. 자동으로 다른 언어 페이지로 이동시키지 않습니다. 직접 선택하신 언어가 우선하며, 기존 언어 쿠키에는 지원되는 언어 코드만 저장됩니다. 제안을 닫으면 이 탭의 세션 저장소에 닫았음을 나타내는 값만 보관합니다. 저장소를 사용할 수 없으면 페이지 메모리에 닫은 상태를 기억합니다. 이 기능은 브라우저의 언어 목록을 전송하지 않으며, IP 기반 위치 추정, 지리적 위치 정보 또는 새로운 추적 기능을 사용하지 않습니다.
개인정보 관련 요청
열람, 정정 또는 삭제를 요청하려면 전용 을 이용하세요. 저희에게 사용한 연락처나 접수 번호를 입력하고, 여권 번호는 입력하지 마세요. 조치 전에 요청자 본인을 확인합니다.
개인정보 문의
이 안내나 개인정보에 관한 질문은 위의 전용 개인정보 요청 양식을 이용하세요. BKKFIX는 독립적인 행정 서비스이며 태국 정부 기관이 아닙니다.
분석 기능 및 데이터 수신자
동의 전에는 Google Analytics 태그가 로드되지 않으며 분석 요청도 전송되지 않습니다. 동의 후에는 BKKFIX가 제한된 분석 이벤트와 매개변수를 전송합니다. 이벤트에 따라 쿼리 매개변수가 없는 페이지 경로, 사이트 언어, 메신저 채널과 버튼 위치, 선택한 서비스 유형, 견적 계산기 단계 번호, 제출 출처 또는 상태, 사용 가능한 경우 브라우저 분석 식별자가 포함될 수 있습니다.
BKKFIX의 Google Analytics 설정은 쿼리 매개변수를 제외한 페이지 주소를 제공하며, 분석용 페이지 유입 경로 필드는 빈 값으로 설정합니다. 사용 가능한 경우 이벤트와 함께 브라우저 분석 식별자를 전송합니다. 같은 식별자가 상담 요청이나 메신저 이동 기록과 함께 저장되어 해당 기록을 이벤트와 연결할 수 있습니다. 분석 이벤트에 이름, 전화번호, 이메일 주소, 문의 또는 메시지 내용, 사진, 파일, 파일명, 캠페인 매개변수, 광고 클릭 ID, 유입 도메인 이름을 추가하지 않습니다. 다만 Google은 자체 정책에 따라 IP 주소와 브라우저 식별자를 포함한 일반적인 연결 및 기기 데이터를 수신할 수 있습니다.
향상된 측정(Enhanced Measurement), Google Signals, 광고 개인 최적화, 향상된 전환(Enhanced Conversions)은 비활성화되어 있습니다. 메신저 클릭은 화면상의 동작이며 상담 접수, 주문 또는 결제를 뜻하지 않습니다. 상담 접수 이벤트는 BKKFIX 양식이 성공 응답을 반환한 후에만 발생합니다. 페이지 하단의 분석 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다. 그러면 이후 분석 이벤트 전송이 중단되고 브라우저에 저장된 유입 기여 정보가 지워지지만, 이미 처리된 데이터까지 삭제되지는 않습니다.