Welche Daten wir erheben
Die erste Anfrage erfasst die gewünschte Leistung, Ihre Antworten zur Situation, die bevorzugte Sprache, Kontaktdaten, Einstiegsseite und den Übermittlungszeitpunkt. Bei Nutzung des Rechners erfassen wir auch Ihren Namen, die gewählte Tarifversion, Bestandteile der Schätzung, Prüfgründe und einen optionalen Kommentar. Verweisparameter können mit der Anfrage gespeichert werden, um nachzuvollziehen, wie Sie BKKFIX gefunden haben. Die Schätzung ist weder ein angenommener Auftrag noch ein bestätigter Preis. Partnerschaftsanfragen erfassen die Art der Zusammenarbeit, Name, Unternehmen oder selbstständigen Status, Antwortkontakt, Leistungen, bei Anbietern Gebiete oder Behördenstellen und einen optionalen Kommentar.
Was wir im ersten Formular nicht erheben
Die erste Anfrage kann keine Dateien von Reisepass, Visum, Führerschein, TM30, Residence Certificate, Fahrzeugbuch oder anderen Dokumenten annehmen. Geben Sie in Freitextfeldern keine Pass- oder Dokumentennummern ein. Falls später Dateien benötigt werden, erklären wir zuerst den Übermittlungsweg; diese Website bietet keinen Dokumentenupload.
Warum wir die Angaben verwenden
Wir verwenden die Angaben, um zu prüfen, ob Ihr Anliegen zum BKKFIX-Leistungsumfang passt, fehlende Informationen festzustellen, eine kurze Fallzusammenfassung zu erstellen, Sie zu kontaktieren, Ablauf und Angebot zu bestätigen und bei Beauftragung die Leistung zu koordinieren. Angaben aus Partnerschaftsanfragen dienen der Prüfung der vorgeschlagenen Zusammenarbeit und der Kontaktaufnahme dazu.
Wer Zugriff erhalten kann
Falldaten werden bei unserem Website-Hosting-Anbieter gespeichert. Zugriff können Personen, die am Fall arbeiten, und zur vereinbarten Leistung benötigte Anbieter erhalten. Muss ein Dokument einer Behörde oder einem anderen Anbieter vorgelegt werden, erklären wir diesen Schritt. Ihre Falldaten werden nicht veröffentlicht.
Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Falldaten auf, solange sie für Prüfung, Leistungserbringung, Sicherheit, Streitbearbeitung und gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen benötigt werden. Für die erste Anfrage ist noch keine automatische Löschfrist festgelegt. Über das folgende Formular können Sie Auskunft oder Löschung beantragen; wir prüfen dies unter Berücksichtigung geltender Aufbewahrungspflichten.
Analyse
Optionale Analysen bleiben bis zu Ihrer Einwilligung ausgeschaltet. Nach Einwilligung sendet BKKFIX eine begrenzte Auswahl von Ereignissen an Google Analytics 4. Dazu können die ausgewählte Leistungskategorie und die Schrittnummer im Rechner gehören; andere Formularantworten, Kontaktdaten und Kommentare werden unseren Analyseereignissen nicht hinzugefügt. Wir verwenden kein Session-Replay-Tool. Mit Einwilligung können Kampagnen- und Verweisdaten im Browser gespeichert und einer Anfrage oder Messenger-Übergabe zugeordnet werden, werden jedoch nicht als Google-Analytics-Ereignisparameter übermittelt. Ein Messenger-Klick bestätigt nicht den Eingang einer Anfrage.
Entwürfe auf dieser Seite
Im Sitzungsspeicher dieses Tabs bleiben vorübergehend nur gewählte Rechneroptionen erhalten, auch nach Schließen oder Zurück/Vorwärts. Freitext einschließlich Land, Kontaktdaten, Einwilligung und Sendeversuche werden dort nicht gespeichert. Nach einem Seitenwechsel mit vollständigem Laden müssen fehlende Texte und Kontaktdaten erneut eingegeben und die Einwilligung erneut erteilt werden. Neuladen, „Neu beginnen“ oder erfolgreiches Absenden löscht die Optionen.
Nach erfolgreichem Absenden wird der Rechnerentwurf ebenfalls gelöscht. Das Frageformular hält einen unfertigen Entwurf nach dem Schließen im Seitenspeicher; Neuladen, Neubeginn oder erfolgreiches Absenden löscht Antworten und Kontakt. Ein Wechsel der Anfrageart beginnt einen neuen Entwurf. Das Partnerformular löscht seinen Entwurf beim Schließen, Neuladen oder erfolgreichen Absenden. Entwurfsantworten und Kontakte werden weder in localStorage noch in URLs gespeichert. Das Löschen eines lokalen Entwurfs löscht keine bereits bei BKKFIX eingegangene Anfrage.
Sprachauswahl
Auf der englischen Startseite können wir anhand der lokal ausgelesenen Hauptsprache Ihres Browsers eine unterstützte Sprache vorschlagen. Es erfolgt keine automatische Weiterleitung. Ihre ausdrückliche Sprachauswahl hat Vorrang und wird im bestehenden Sprach-Cookie gespeichert, das nur einen unterstützten Sprachcode enthält. Wenn Sie den Hinweis schließen, wird im Sitzungsspeicher dieses Tabs nur eine entsprechende Markierung gespeichert. Ist der Speicher nicht verfügbar, merken wir uns das Schließen im Arbeitsspeicher der Seite. Diese Funktion übermittelt keine Sprachliste Ihres Browsers und verwendet weder IP-Ortung noch Geolokalisierung oder neues Tracking.
Ihre Datenschutzanfrage
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung nutzen Sie das . Geben Sie den bei uns verwendeten Kontakt oder die Fallreferenz an, keine Passnummer. Vor weiteren Maßnahmen überprüfen wir die anfragende Person.
Kontakt zu Datenschutzfragen
Verwenden Sie für Fragen zu diesen Hinweisen oder Ihren Daten das obige Datenschutzformular. BKKFIX ist ein unabhängiger Verwaltungsdienstleister, keine thailändische Behörde.
Analyse und Datenempfänger
Vor Ihrer Einwilligung wird kein Google-Analytics-Tag geladen und keine Analyseanfrage gesendet. Danach sendet BKKFIX eine begrenzte Auswahl von Analyseereignissen und Parametern. Je nach Ereignis können dazu Seitenpfad ohne Abfrageparameter, Website-Sprache, Messenger-Kanal und Position, gewählte Leistungskategorie, Schrittnummer im Rechner, Übermittlungsquelle oder -status und gegebenenfalls eine Browser-Analysekennung gehören.
Unsere Google-Analytics-Konfiguration übermittelt eine Seitenadresse ohne Abfrageparameter und setzt das Analysefeld für die Verweisseite leer. Wenn verfügbar, senden wir eine Browser-Analysekennung mit Ereignissen; dieselbe Kennung kann bei einer Fallanfrage oder Messenger-Übergabe gespeichert werden und diese Datensätze mit Ereignissen verknüpfen. Wir ergänzen unsere Analyseereignisse nicht um Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Anfrage- oder Nachrichtentexte, Fotos, Dateien, Dateinamen, Kampagnenparameter, Werbeklick-IDs oder Herkunftsdomains. Google kann gemäß seinen Richtlinien weiterhin übliche Verbindungs- und Gerätedaten erhalten, darunter IP-Adressen und Browserkennungen.
Enhanced Measurement, Google Signals, personalisierte Werbung und Enhanced Conversions sind deaktiviert. Ein Messenger-Klick ist eine Bedienhandlung, kein eingegangener Kontakt, Auftrag oder Zahlung. Ein Anfrageereignis wird erst nach einer erfolgreichen BKKFIX-Formularantwort gesendet. Über die Analyseeinstellungen im Footer können Sie Ihre Einwilligung widerrufen; weitere Analyseereignisse stoppen und im Browser gespeicherte Herkunftsdaten werden gelöscht. Bereits verarbeitete Daten werden dadurch nicht gelöscht.