私たちが収集するもの
最初の問い合わせでは、サービス、状況、希望言語、連絡先の詳細、開始ページ、送信時間に関する回答が収集されます。見積ツールを使用する場合、当社はお客様の名前、選択した料金バージョン、見積構成要素、検討理由、およびオプションのコメントも収集します。 BKKFIX をどのように見つけたかを理解するために、流入元を示すパラメータが照会とともに保存される場合があります。見積もりは承認された作業または確認された価格ではありません。パートナーシップに関する問い合わせでは、提携の種類、あなたの名前、会社または独立のステータス、返信先の連絡先、サービス、プロバイダーのエリアまたはオフィス、およびオプションのコメントが収集されます。
最初のフォームで収集しないもの
初回の受付では、パスポート、ビザ、運転免許証、TM30、住所証明書、車両登録証（登録ブック）、その他の書類ファイルは受け付けません。自由記述欄にはパスポート番号や書類番号を入力しないでください。後でファイルが必要になった場合は、共有方法を先にご案内します。このサイトには書類をアップロードする機能はありません。
情報を使用する理由
これは、ケースが BKKFIX の範囲に適合するかどうかの評価、不足している入力の特定、簡潔なケースの概要の作成、連絡、プロセスと見積もりの確認、続行する場合のサービスの調整に使用されます。当社はパートナーシップに関する問い合わせの詳細を使用して、提案された協力を検討し、それについてお客様にご連絡します。
アクセスできる人
ケースの詳細は当社の Web サイト ホスティング プロバイダーに保存され、ケースに取り組んでいる担当者や、合意されたサービスを提供するために必要なプロバイダーがアクセスできます。文書を当局または別の提供者に提示する必要がある場合は、その手順について説明します。あなたのケースの詳細は公開されません。
保存と削除
当社は、審査、サービス提供、セキュリティ、紛争処理、法律で義務付けられている記録に必要な間、ケース情報を保管します。初回の取り込みにはまだ自動削除期間は設定されていません。当社が保有している内容を問い合わせたり、削除をリクエストするには、以下のリクエスト フォームを使用できます。当社は、該当する保存義務に照らしてリクエストを検討します。
分析
任意のアクセス解析は、お客様が同意するまで動作しません。同意後、BKKFIX は限定されたイベントを Google Analytics 4 に送信します。イベントには、選択したサービス区分や見積フォームのステップ番号が含まれる場合があります。その他のフォーム回答、連絡先情報、コメントは当社の解析イベントに追加しません。画面操作の録画ツールは使用していません。同意した場合、キャンペーン情報や流入元情報がブラウザに保存され、相談受付やメッセンジャーへの引き継ぎ記録に添付されることがありますが、当社が送信する Google Analytics のイベントパラメータには追加しません。メッセンジャーのクリックは、相談が届いたことの確認にはなりません。
このページの下書き
このタブのセッションストレージには、見積もりで選んだ選択肢だけを一時保存します。ツールを閉じたり「戻る・進む」を使ったりしても保持されます。国名を含む入力テキスト、連絡先、同意、送信試行は保存しません。ページ全体を読み込み直す移動の後は、不足するテキストと連絡先を再入力し、改めて同意してください。再読み込み、「やり直す」、送信の成功で保存した選択肢を消去します。
正常に送信された見積もりの下書きもクリアされます。質問フォームは閉じた後も未完成の下書きをページ メモリに保持します。リロード、再起動、または送信が成功すると、回答と連絡先がクリアされます。フォームの問い合わせタイプを変更すると、新しいドラフトが開始されます。パートナーシップ フォームは異なります。フォームを閉じるか、ページをリロードするか、正常に送信すると、ドラフトはクリアされます。下書きの回答と連絡先は、localStorage に保存されたり、URL に配置されたりしません。ローカルドラフトをクリアしても、BKKFIX がすでに受信した問い合わせは削除されません。
言語の選択
英語のホームページでは、ブラウザの優先言語を端末内で読み取り、対応する言語を提案することがあります。自動的に別のページへ移動することはありません。ご自身で選択した言語を優先し、既存の言語 Cookie に対応言語のコードだけを保存します。提案を閉じると、このタブのセッションストレージには閉じたことを示す値だけを保存します。ストレージを利用できない場合は、ページのメモリで記憶します。この機能はブラウザの言語一覧を送信せず、IP による位置判定、位置情報、新たな追跡機能を使用しません。
プライバシーに関するリクエスト
アクセス、修正、削除をリクエストするには、専用の を使用してください。当社で使用した連絡先の詳細またはケースリファレンスを入力してください。パスポート番号は入力しないでください。対応する前に依頼者を確認させていただきます。
プライバシーに関する問い合わせ先
この通知またはお客様のデータに関する質問は、上記の専用プライバシーリクエストフォームからお送りください。BKKFIXはタイの政府機関ではなく、民間の手続きサポートサービスです。
アクセス解析とデータの送信先
同意前は Google Analytics タグを読み込まず、解析リクエストも送信しません。同意後、BKKFIX は限定された解析イベントとパラメータを送信します。イベントによっては、クエリパラメータを除いたページパス、サイトの言語、メッセンジャーの種類とボタンの位置、選択したサービス区分、見積フォームのステップ番号、送信元または受付状況、利用できる場合はブラウザの解析識別子が含まれることがあります。
当社の Google Analytics 設定では、クエリパラメータを除いたページのアドレスを送信し、解析用の参照元フィールドを空に設定しています。利用できる場合、ブラウザの解析識別子をイベントとともに送信します。同じ識別子が相談受付やメッセンジャーへの引き継ぎ記録に保存されることがあり、それらの記録とイベントを関連付けることができます。当社は、氏名、電話番号、メールアドレス、相談文やメッセージ本文、写真、ファイル、ファイル名、キャンペーンパラメータ、広告クリック ID、流入元サイトのドメイン名を解析イベントに追加しません。Google は、IP アドレスやブラウザ識別子など、通常の接続・端末情報を同社のポリシーに基づいて受け取る場合があります。
Enhanced Measurement、Google Signals、広告のパーソナライズ、Enhanced Conversions は無効です。メッセンジャーのクリックは画面上の操作であり、問い合わせ、注文、支払いの成立を意味しません。リードイベントは BKKFIX フォームが成功応答を返した後だけ送信します。フッターの解析設定から同意を撤回すると以後のイベント送信を停止し、ブラウザに保存された流入元情報を消去しますが、すでに処理済みのデータは削除されません。