我们收集哪些信息
初步咨询会收集所选服务、情况回答、希望使用的语言、联系方式、进入页面及提交时间。使用计算器时，还会收集姓名、所选价格版本、估算项目、需核实事项及选填说明。来源参数可随咨询保存，以了解您如何找到 BKKFIX。初步报价并非正式接单或价格确认。合作咨询会收集合作方向、姓名、公司或独立执业身份、联系方式、服务内容、服务提供方可协助的区域或机构，以及选填说明。
首次表单不收集什么
初步咨询不接受护照、签证、驾驶证、TM30、居住证明、车辆登记簿或其他文件。请勿在自由填写栏输入护照或证件号码。如后续需要文件，我们会先说明传送方式；本网站没有文件上传功能。
为何使用这些信息
我们使用这些信息判断需求是否属于 BKKFIX 服务范围、识别缺少的资料、整理简要情况、联系您、确认流程与报价，并在您继续委托时协调服务。合作咨询信息用于了解合作提议并就此联系您。
谁可能接触这些信息
咨询信息保存在网站托管服务商处，负责处理该事项的人员及履行约定服务所需的服务方可能接触相关信息。如须向主管机关或其他服务方出示文件，我们会说明该步骤。我们不会公开您的咨询详情。
保存与删除
我们在核实、履行服务、安全、争议处理及依法保存记录所需期间保留咨询信息。目前尚未为初始咨询设定自动删除期限。您可通过下方表单询问我们持有哪些数据或请求删除；我们会结合适用的保存义务核实请求。
访问分析
在您同意前，可选分析功能保持关闭。同意后，BKKFIX 会向 Google Analytics 4 发送有限的事件，包括所选服务类别和计算器步骤编号；其他表单答案、联系方式和评论不会加入我们的分析事件。我们不使用会话回放工具。经您同意，活动及来源信息可能保存在浏览器中，并随咨询或聊天软件转接记录保存，但不会加入 Google Analytics 事件参数。点击聊天软件不代表咨询已送达。
本页面中的草稿
此标签页的会话存储只临时保存计算器中选中的选项，关闭计算器或后退／前进后仍会保留。手动输入的文字（包括国家）、联系方式、同意状态及发送尝试不会存入其中。完整加载另一页面后，请重新填写缺少的文字和联系方式，并重新同意数据处理。重新加载、“重新开始”或成功提交会清除已保存的选项。
计算器成功提交后也会清除草稿。咨询表单关闭后，会将未完成的草稿保留在页面内存中；重新加载、重新开始或成功提交会清除答案及联系方式。更改该表单的咨询类型会开始新草稿。合作表单的规则不同：关闭、重新加载页面或成功提交都会清除草稿。草稿答案和联系方式不存入 localStorage，也不放入网址。清除本地草稿不会删除 BKKFIX 已收到的咨询。
语言偏好
在英语首页，我们可能会根据在本地读取的浏览器主要语言，建议一种受支持的语言。我们不会自动跳转。您明确选择的语言优先，并使用现有语言 Cookie 保存，其中仅包含受支持的语言代码。如果您关闭提示，本标签页的会话存储中仅保留一个关闭标记。若存储不可用，我们会在页面内存中记住此选择。此功能不会发送浏览器的语言列表，也不使用 IP 定位、地理位置或新的跟踪功能。
您的个人数据请求
如需查阅、更正或删除信息，请使用专用的。请提供您与我们联系时使用的联系方式或咨询编号，不要填写护照号码。采取行动前，我们会核实请求人的身份。
隐私事项联系方式
如对本说明或您的数据有疑问，请使用上方专用的个人数据请求表单。BKKFIX 是独立的手续协助服务商，并非泰国政府机构。
分析功能与数据接收方
您同意前，不会加载 Google Analytics 标签，也不会发送分析请求。同意后，BKKFIX 发送有限的分析事件和参数。视事件而定，可能包括不含查询参数的页面路径、网站语言、聊天渠道和按钮位置、所选服务类别、计算器步骤编号、提交来源或状态，以及可用时的浏览器分析标识符。
我们的 Google Analytics 配置提供不含查询参数的页面地址，并将分析中的来源页面字段设为空。可用时，浏览器分析标识符会随事件发送；同一标识符也可能随咨询或聊天转接记录保存，从而关联这些记录与事件。我们不会在分析事件中加入姓名、电话号码、电子邮箱、咨询或消息正文、照片、文件、文件名、活动参数、广告点击标识符或来源网站域名。Google 仍可能按照其政策接收普通连接与设备信息，包括 IP 地址和浏览器标识符。
Enhanced Measurement、Google Signals、广告个性化和 Enhanced Conversions 均已关闭。聊天按钮点击只是界面操作，并非已收到咨询、订单或付款。仅在 BKKFIX 表单成功响应后才发出咨询成功事件。您可以通过页脚的“分析设置”撤回同意；后续分析事件会停止，浏览器保存的来源信息也会清除，但此操作不会删除已处理的数据。