Informations recueillies
La première demande recueille le service choisi, vos réponses sur votre situation, la langue souhaitée, vos coordonnées, la page de départ et l’heure d’envoi. Si vous utilisez le calculateur, nous recueillons aussi votre nom, la version du tarif, les éléments de l’estimation, les points à vérifier et votre commentaire facultatif. Des paramètres de provenance peuvent être conservés avec la demande pour comprendre comment vous avez trouvé BKKFIX. L’estimation ne constitue ni une prestation acceptée ni un prix confirmé. Les demandes de partenariat recueillent le type de collaboration, votre nom, votre entreprise ou statut indépendant, un contact de réponse, les services, les secteurs ou bureaux d’intervention et un commentaire facultatif.
Ce que le premier formulaire ne recueille pas
Le premier formulaire n’accepte aucun fichier de passeport, visa, permis, TM30, Residence Certificate, livret de véhicule ou autre document. Ne saisissez pas de numéro de passeport ou de document dans les champs libres. Si des fichiers sont nécessaires ensuite, nous vous expliquerons d’abord comment les transmettre ; le site ne propose pas de téléversement de documents.
Pourquoi nous utilisons ces informations
Nous les utilisons pour vérifier si la demande relève des services BKKFIX, identifier les informations manquantes, préparer un résumé, vous contacter, confirmer la procédure et le devis, puis coordonner la prestation si vous poursuivez. Les informations de partenariat servent à examiner la collaboration proposée et à vous contacter à ce sujet.
Qui peut y accéder
Les informations du dossier sont stockées chez l’hébergeur de notre site. Les personnes travaillant sur le dossier et les prestataires nécessaires à la prestation convenue peuvent y accéder. Si un document doit être présenté à une administration ou à un autre prestataire, nous vous expliquerons cette étape. Nous ne publions pas les informations de votre dossier.
Conservation et suppression
Nous conservons les informations tant qu’elles sont nécessaires à l’examen, à la prestation, à la sécurité, au traitement des litiges et aux obligations légales de conservation. Aucune durée de suppression automatique n’a encore été fixée pour la première demande. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour demander quelles données nous détenons ou leur suppression ; nous examinerons votre demande au regard des obligations de conservation applicables.
Mesure d’audience
La mesure d’audience facultative reste désactivée jusqu’à votre consentement. Après votre accord, BKKFIX transmet un nombre limité d’événements à Google Analytics 4. Ils peuvent inclure la catégorie de service et le numéro d’étape du calculateur ; les autres réponses, coordonnées et commentaires ne sont pas ajoutés à nos événements. Nous n’utilisons pas d’outil de relecture des sessions. Avec votre accord, des informations de campagne et de provenance peuvent être stockées dans votre navigateur et jointes à une demande ou à un passage vers une messagerie ; elles ne sont pas ajoutées aux paramètres de nos événements Google Analytics. Un clic vers une messagerie ne confirme pas la réception d’une demande.
Brouillons sur cette page
Seules les options choisies dans le calculateur sont conservées temporairement dans le stockage de session de cet onglet, même après fermeture ou Précédent/Suivant. Les textes saisis, y compris le pays, les coordonnées, le consentement et les tentatives d’envoi n’y sont pas enregistrés. Après une navigation qui charge une page complète, renseignez à nouveau les textes et coordonnées manquants et donnez à nouveau votre consentement. Recharger, « Recommencer » ou envoyer avec succès efface les options.
Le brouillon du calculateur est aussi effacé après un envoi confirmé. Le formulaire de question conserve son brouillon inachevé en mémoire après fermeture ; recharger la page, recommencer ou envoyer avec succès efface les réponses et les coordonnées. Changer le type de demande commence un nouveau brouillon. Le formulaire de partenariat fonctionne différemment : fermer, recharger ou envoyer avec succès efface son brouillon. Les réponses et coordonnées ne sont pas stockées dans localStorage ni placées dans les URL. Effacer un brouillon local ne supprime pas une demande déjà reçue par BKKFIX.
Préférence de langue
Sur la page d’accueil en anglais, nous pouvons suggérer une langue prise en charge à partir de la langue principale de votre navigateur, lue localement. Aucune redirection n’est automatique. Votre choix explicite est prioritaire et utilise le cookie de langue existant, qui contient uniquement un code de langue pris en charge. Si vous fermez la suggestion, seul un indicateur de fermeture est conservé dans le stockage de session de cet onglet. Si ce stockage est indisponible, nous mémorisons la fermeture dans la mémoire de la page. Cette fonction n’envoie pas la liste des langues de votre navigateur et n’utilise ni localisation par IP, ni géolocalisation, ni nouveau suivi.
Votre demande relative aux données
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression, utilisez le . Indiquez les coordonnées ou la référence utilisées avec nous, sans numéro de passeport. Nous vérifierons l’identité du demandeur avant d’agir.
Contact pour les questions de confidentialité
Utilisez le formulaire relatif aux données ci-dessus pour toute question sur cette politique ou vos données. BKKFIX est un service administratif indépendant, sans affiliation à une administration thaïlandaise.
Mesure d’audience et destinataires des données
Avant votre consentement, aucun tag Google Analytics n’est chargé et aucune requête de mesure d’audience n’est envoyée. Après votre accord, BKKFIX transmet un ensemble limité d’événements et de paramètres : selon l’événement, le chemin de page sans paramètres, la langue du site, le canal et l’emplacement du bouton de messagerie, la catégorie de service choisie, le numéro d’étape du calculateur, l’origine ou le statut de l’envoi et un identifiant de mesure du navigateur lorsqu’il est disponible.
Notre configuration Google Analytics transmet une adresse de page sans paramètres et laisse vide le champ de provenance de la page. Lorsqu’il est disponible, nous joignons un identifiant de mesure du navigateur aux événements ; ce même identifiant peut être conservé avec une demande ou un passage vers une messagerie, permettant de relier ces enregistrements aux événements. Nous n’ajoutons ni noms, téléphones, adresses e-mail, textes de demandes ou de messages, photos, fichiers, noms de fichiers, paramètres de campagne, identifiants de clic publicitaire ou noms de domaines d’origine à nos événements. Google peut néanmoins recevoir des données habituelles de connexion et d’appareil, dont les adresses IP et identifiants du navigateur, selon ses politiques.
Enhanced Measurement, Google Signals, la personnalisation publicitaire et Enhanced Conversions sont désactivés. Cliquer sur une messagerie est une action d’interface, pas une demande reçue, une commande ou un paiement. Un événement de demande n’est émis qu’après une réponse de succès du formulaire BKKFIX. Vous pouvez retirer votre consentement dans les paramètres de mesure d’audience du pied de page ; les événements futurs cessent et les données de provenance conservées dans votre navigateur sont effacées, sans supprimer les données déjà traitées.
Google : utilisation des données provenant de sites partenaires